Perguntas frequentes sobre streaming e planos

Você escolhe um dos planos mensais, faz a contratação pelo WhatsApp e paga via Pix ou cartão de crédito. Após a confirmação, nossa equipe envia as orientações de acesso e ajuda na configuração do aplicativo no seu aparelho compatível. Veja o passo a passo em Como funciona.

Há quatro planos mensais: 1 Tela HD por R$ 24,99, 1 Tela Full HD por R$ 29,99, 1 Tela 4K por R$ 34,99 e 2 Telas por R$ 44,99. No plano 2 Telas, a qualidade pode ser HD, Full HD ou 4K, conforme a disponibilidade técnica. Compare os detalhes na página de planos.

Escolha o plano na página de planos e toque em “Contratar pelo WhatsApp”. A mensagem já vem preenchida com o plano escolhido: basta enviar, informar a forma de pagamento (Pix ou cartão de crédito) e seguir as orientações da equipe.

Sim. O Pix é uma das formas de pagamento aceitas. Ao contratar pelo WhatsApp, informe que deseja pagar via Pix para receber as instruções. Confira sempre se o atendimento acontece pelo número oficial +55 82 99699-3656.

Sim. Também é possível pagar com cartão de crédito. Informe essa preferência durante o atendimento pelo WhatsApp para receber as orientações de pagamento.

Depende do plano: 1 Tela HD, 1 Tela Full HD e 1 Tela 4K incluem 1 tela; o plano 2 Telas inclui 2 telas. Se tiver dúvidas sobre o uso em mais de um aparelho, fale com o atendimento antes de contratar.

A compatibilidade depende do aparelho, do sistema e do aplicativo utilizado. A lista de aparelhos verificados pela equipe está em Dispositivos compatíveis. Se o seu modelo não estiver na lista, envie-o pelo WhatsApp antes de contratar para confirmarmos.

Pode funcionar, desde que a Smart TV seja compatível com o aplicativo indicado pela equipe. Os sistemas variam entre fabricantes (por exemplo, Tizen na Samsung, webOS na LG e Android TV ou Google TV em outras marcas). Consulte Dispositivos compatíveis ou envie o modelo da sua TV pelo WhatsApp.

Aparelhos com Android TV ou Google TV certificados oferecem a loja Google Play, o que facilita a instalação de aplicativos. Mesmo assim, confirme a compatibilidade do seu modelo em Dispositivos compatíveis ou com o atendimento.

Após a contratação, a equipe envia as orientações para o seu aparelho. Você também encontra passo a passo na seção Tutoriais e vídeos no canal oficial no YouTube. Se precisar, peça ajuda pelo WhatsApp.

Uma conexão estável faz toda a diferença. A velocidade necessária varia conforme a qualidade escolhida (HD, Full HD ou 4K) e a quantidade de telas em uso. Veja o guia sobre velocidade de internet para streaming e, em caso de dúvida, fale com o atendimento.

O suporte é feito pelo WhatsApp oficial (+55 82 99699-3656). Antes de chamar, consulte a página de Suporte e os tutoriais, que reúnem soluções para dúvidas comuns de configuração e reprodução.

Os planos são mensais. Para renovar, envie uma mensagem pelo WhatsApp informando que deseja renovar e escolha a forma de pagamento: Pix ou cartão de crédito.

O WhatsApp oficial é +55 82 99699-3656 e o canal oficial no YouTube é youtube.com/@LISTAHLS. Desconfie de outros números ou perfis que usem o nosso nome e, na dúvida, confirme pelo número oficial.