Compatibilidade
Dispositivos compatíveis com streaming: confira o seu aparelho
A compatibilidade depende do aparelho, do sistema e do aplicativo utilizado. Consulte os aparelhos verificados pela equipe e, se o seu modelo não estiver na lista, confirme pelo WhatsApp antes de contratar.
Legenda
Como ler o status de compatibilidade
Cada aparelho cadastrado mostra um status definido pela equipe, a data da última verificação e observações sobre o uso.
Verificado
A equipe testou o aparelho com o aplicativo indicado na data informada na ficha. Atualizações do sistema ou do aplicativo podem alterar o funcionamento.
Com limitações
O aparelho foi testado, mas há restrições descritas na ficha, como qualidade máxima menor ou recursos indisponíveis. Leia as observações antes de contratar.
Não verificado
A equipe ainda não testou este modelo. Envie a marca e o modelo pelo WhatsApp para confirmar antes de contratar.
A compatibilidade pode mudar com atualizações do aparelho, do sistema ou do aplicativo. Em caso de dúvida, confirme pelo WhatsApp antes de contratar.
Plataformas
Dispositivos por plataforma
Escolha a plataforma do seu aparelho para ver os modelos cadastrados, o status de cada um e os tutoriais relacionados.
Smart TV Samsung (Tizen)
As Smart TVs Samsung usam o sistema Tizen e instalam aplicativos pela loja da própria TV. Os aplicativos disponíveis podem variar conforme o modelo e o ano de fabricação.
Como atualizar aplicativos na Smart TV Samsung
Smart TV LG (webOS)
As Smart TVs LG usam o webOS, com loja de aplicativos própria. Assim como em outras marcas, os aplicativos disponíveis variam conforme o modelo e a versão do sistema.
Como atualizar aplicativos na Smart TV LG
Android TV e Google TV
Presentes em TVs de várias marcas e em aparelhos conectados à TV. Os modelos certificados oferecem a loja Google Play, o que facilita a instalação de aplicativos.
- Android TV e Google TV: quais são as diferenças?
- Como instalar aplicativos no Google TV pela Google Play
- Como limpar o cache de aplicativos na Android TV e no Google TV
Fire TV
Os aparelhos Fire TV, como o Fire TV Stick, usam o sistema Fire OS, são conectados à entrada HDMI da TV e instalam aplicativos pela Amazon Appstore.
Como configurar o Fire TV Stick pela primeira vez
Celular e tablet
Em celulares e tablets Android, os aplicativos são instalados pela Google Play; no iPhone e no iPad, pela App Store.
Computador
No computador, a forma de acesso pode variar conforme o sistema (Windows ou macOS) e o aplicativo indicado pela equipe. Confirme com o atendimento antes de contratar.
TV comum
TV Box: prefira aparelhos homologados pela Anatel
Se a sua TV não é Smart, um aparelho conectado à entrada HDMI pode transformá-la em Smart TV. Antes de comprar uma TV Box, dê preferência a modelos homologados pela Anatel.
A homologação indica que o produto foi avaliado quanto a requisitos técnicos e de segurança para uso no Brasil. O código de homologação costuma aparecer na embalagem e na etiqueta do produto e pode ser consultado no site oficial da Anatel.
Nas fichas dos aparelhos desta página, o campo de homologação mostra o código quando ele foi conferido pela equipe.
A IPTV PLAY não recomenda o uso de aparelhos sem homologação da Anatel.
Saiba como verificar a homologação
Veja por que a homologação importa e o passo a passo para conferir o código do seu aparelho.
TV Box homologada pela Anatel: por que isso importa e como verificar
Ainda está decidindo como deixar a sua TV conectada? Veja as opções no guia sobre como transformar uma TV comum em Smart TV.
Boas práticas
Dicas para assistir com mais qualidade
- Quando possível, prefira o cabo de rede ao Wi-Fi para ter uma conexão mais estável.
- Teste a velocidade da internet no próprio aparelho antes de escolher a qualidade.
- Mantenha o sistema e os aplicativos sempre atualizados.
- Para o 4K, confira se a TV, o aparelho conectado e a conexão suportam essa resolução.
Dúvidas
Dúvidas sobre compatibilidade
Quais dispositivos são compatíveis?
A compatibilidade depende do aparelho, do sistema e do aplicativo utilizado. A lista de aparelhos verificados pela equipe está em Dispositivos compatíveis. Se o seu modelo não estiver na lista, envie-o pelo WhatsApp antes de contratar para confirmarmos.
O serviço funciona em Smart TV?
Pode funcionar, desde que a Smart TV seja compatível com o aplicativo indicado pela equipe. Os sistemas variam entre fabricantes (por exemplo, Tizen na Samsung, webOS na LG e Android TV ou Google TV em outras marcas). Consulte Dispositivos compatíveis ou envie o modelo da sua TV pelo WhatsApp.
O serviço funciona em Android TV?
Aparelhos com Android TV ou Google TV certificados oferecem a loja Google Play, o que facilita a instalação de aplicativos. Mesmo assim, confirme a compatibilidade do seu modelo em Dispositivos compatíveis ou com o atendimento.
Não encontrou o seu aparelho?
Envie a marca e o modelo pelo WhatsApp e a equipe confirma a compatibilidade antes de você contratar.